Дедушка Мороз присылает детям персонализированные письма с волшебным новогодним дизайном, которые содержат увлекательную новогоднюю историю. В зависимости от выбранного вида письма, в его состав могут входить новогодняя раскраска, новогоднее стихотворение, заготовка для изготовления объемной (3d) новогодней елочки, лист с красивыми елочными игрушками, магнит-талисман, шоколад, новогоднее волшебное детское мыло и настоящая медаль 'За добрые дела' от Деда Мороза с фото ребенка. Каждое письмо именное, Дедушка Мороз не раз обратится в нем к ребенку по имени.